Обслуживание СКУД

Предлагаем абонентское обслуживание СКУД, - комплекс услуг, который обеспечит безотказную и стабильную работу вашей системы контроля и управления доступом. Мы обслуживаем СКУД в Курске, а также по всей Центральной России, с выездом до 700 км от Курса.

Отказ СКУД – это угроза для безопасности всей компании:

• срывается учет и контроль использования рабочего времени;
• нарушается контроль доступа на площадку;
• возникает возможность для несанкционированного доступа;
• охранники перестают эффективно реагировать на сигналы тревоги из-за ложных срабатываний;
• у сотрудников входит в привычку обходить СКУД (к примеру, перелазить через турникет) из-за некорректной работы оборудования;
• появляется соблазн для нарушения дисциплины сотрудниками, так как они как «инсайдеры» хорошо осведомлены о поломке СКУД.

Чтобы отказов не было, требуется постоянное обслуживание системы СКУД. Комплекс оборудования включает и электронные, и механические элементы, размещенные внутри и снаружи здания. Потому необходимо постоянно проверять оборудование и выполнять необходимые технические работы.

Важно! Для всех компаний, заказавших у нас монтаж СКУД, предлагаем скидку на обслуживание в размере 30% на первый год. Это позволит беречь технику и защитить ее от любых сбоев с самого начала эксплуатации.

Сколько стоит техническое обслуживание СКУД?

Теперь перейдем к вопросу ценообразования. Цена технического обслуживания СКУД напрямую зависит от комплекта оборудования и размеров системы. В частности, мы предлагаем следующие цены на обслуживание отдельных элементов СКУД (цены указаны за месяц):

Смета на техническое обслуживание конкретного предприятия может также включать подменный фонд оборудования, который позволяет защищать систему от отказов. К примеру, если у вас что-то вышло из строя, и на месте отремонтировать его невозможно, вам не придется ждать, пока устройство вернется из ремонта. Вместо этого вы получите деталь из подменного фонда и продолжите эксплуатацию системы, пока мы ремонтируем ваше устройство.

Регламент технического обслуживания СКУД: что входит в пакет услуг?

График проведения технического обслуживания составляется индивидуально с каждым клиентом, на основе информации о его системе. Однако общий регламент обслуживания СКУД можно сформулировать следующим образом.

ПО ВЫЗОВУ
В случае обнаружения каких-либо сбоев и неисправностей выполняется немедленное обслуживание систем контроля доступа, цена работ по которому входит в стоимость абонентского обслуживания. Мастер прибывает на место в течение 24 часов по Курску и в течение 48 часов в другие города России

ЕЖЕМЕСЯЧНО
Проверка работоспособности системы (проверяется работоспособность каждой точки входа и ведение записей в базе данных), проверка серверного системного времени и настроек. При необходимости – обновление серверного ПО или прошивки управляющего оборудования. Проверка системного журнала на наличие ошибок. При выявлении дефектов производится мелкий ремонт на месте

ЕЖЕКВАРТАЛЬНО
Осуществляется чистка считывающего оборудования и запирающих элементов от грязи и пыли. Особое внимание уделяется оборудованию, расположенному на улице. Выполняется внешний осмотр элементов системы на предмет повреждений и неисправностей

РАЗ В ПОЛ ГОДА
Проводится диагностика кабельных сетей и подключений, проверяется система питания. Тестируется состояние автономной системы питания при ее наличии. Проводится проверка механических элементов пропускных систем, - вертушек, створок и т.п.

РАЗ В ГОД
Проводится чистка серверного оборудования от пыли, включая тщательную прочистку вентиляционного оборудования. Это позволяет исключить перегрев оборудования и обеспечить продление срока эксплуатации

В зависимости от размеров площадки и особенностей системы, мы разработаем регламент технического обслуживания СКУД, который поможет минимизировать риск отказа и обеспечит продление срока эксплуатации системы.

Как мы устраняем поломки СКУД?

• Регулярное обслуживание позволяет вовремя заметить угрозы и устранить их причины, обеспечив работу без сбоев.
• Если сбои все-таки происходят, то больше половины проблем решаются по телефону, за 15-30 минут. Все наши клиенты, которые подписались на абонентское обслуживание системы контроля доступа, получают доступ к технической поддержке по телефону. Как правило, наши специалисты могут решить многие проблемы удаленно.
• Если проблема не решена по телефону, чаще всего ее удается решить ремонтом на месте. У нас на складе всего много запасного оборудования, потому мы прибываем с деталями для замены, и можем провести ремонт за 1 рабочий день.
• Только в самых сложных случаях, когда требуется ремонт или замена вышедшего из строя оборудования, мы забираем технику к себе. Однако если вы выбрали обслуживание с подменным фондом, вы гарантированно получите аналог, благодаря которому система продолжит работать.

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД

Проводим обслуживание систем контроля доступа совместно с видеонаблюдением, локальными сетями, СКС.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМАНДА

Наши специалисты обслуживали более 50 объектов, оборудованных турникетами, шлагбаумами, автономными и сетевыми системами контроля и управления доступом.

БОЛЬШОЙ ЗАПАС КОМПЛЕКТУЮЩИХ

У нас имеется собственный склад с оборудованием, и при заключении с новым клиентом договора на обслуживание, мы производим закупку необходимых ходовых запчастей, чтобы в случае поломки провести замену комплектующих в течение 1-2 часов

ВЫЕЗДНЫЕ БРИГАДЫ УКОМПЛЕКТОВАНЫ ВСЕМ НЕОБХОДИМЫМ

В том числе, в нашем арсенале есть аккумуляторные шуруповерты и пылесосы, что позволяет проводить обслуживание СКУД в любых условиях.