Установка и настройка мини-АТС

Установка мини-АТС позволяет экономить на звонках внутри компании, записывать разговоры, сокращать затраты на межгород, переадресовывать на мобильный и много чего ещё. Поэтому перед началом программирования АТС нужно точно знать какие функции АТС требуется настроить.

Что умеют современные АТС?

Современные АТС предлагают следующие возможности для бизнеса:

АДРЕСАЦИЯ ЗВОНКОВ ВНУТРИ КОМПАНИИ
Вы сами можете определять, по какой логике должны присваиваться телефонные номера абонентам, в какой последовательности проходить звонки, кто может звонить по межгороду, а кто нет.

БЕСПЛАТНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ВНУТРИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Особенно актуально для крупных компаний, которым очень важно организовать беззатратную коммуникацию в офисе.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ОБРАБОТКА ЗВОНКОВ
АТС может автоматически соединять абонентов, предлагать звонящим голосовое меню и реагировать на нажатия клиентами клавиш в тоновом режиме, выполнять функции автоответчика, передавать данные в CRM системы, программы гостиничного учёта и т.п.

ВОЗМОЖНОСТЬ ОБЪЕДИНЕНИЯ АТС НА РАЗНЫХ ГЕОГРАФИЧЕСКИХ УЧАСТКАХ
К примеру, нашими специалистами выполнялась телефонная сеть для компании с филиалами в Курске и Тулы. Теперь сотрудники могут звонить друг другу по коротким номерам бесплатно.

ОЩУТИМАЯ ЭКОНОМИЯ НА ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
Телефонная станция позволяет подключить всё предприятие через один или несколько городских телефонных номеров, а не подводить каждому сотруднику, которому нужен телефон, отдельный номер. Кроме того, за счет внедрения IP-телефонии и GSM-шлюзов можно существенно сократить расходы на звонки на мобильные сети и междугородние переговоры.

СИСТЕМА УЧЕТА ЗВОНКОВ И ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ
Особую ценность эта функция представляет в случаях конфликтных и спорных ситуаций с клиентами и контрагентами, мониторинга действий и разговоров сотрудников, контроля качества разговоров, возможности обучения новых сотрудников и многое другое.

Гибкость и универсальность существующих решений позволяют разработать структуру коммуникаций, которая идеально подойдет именно для вашего предприятия.

Настройка мини-АТС: от небольших офисов до CALL-центров

Специалисты СИСАДМИН46 работают с АТС Samsung, Panasonic, LG, Asterisk. Имеют официальную сертификацию по АТС Samsung. Опыт работ в проектах различного масштаба:

• Устанавливали мини-АТС для небольших компаний, на 10-20 внутренних номеров с самыми простыми функциями.
• Выполняли установку и настройку АТС для крупных компаний, где АТС состояла их нескольких составных блоков и общее количество номеров было больше 400.
• Обеспечили связью службу такси: первыми в городе Курске организовали службу «Такси7», которая с помощью интеллектуальной АТС Asterisk и GSM-шлюза обеспечивала запись заказов, автоматический дозвон от клиента до водителя, голосового автосекретаря и автоматический контроль качества звонком после поездки.
• Осуществляли конфигурирование и комплектацию CALL-центров различного масштаба, на 10-30 одновременно звонящих операторов. Руководитель CALL-центра получал записи и детальные отчёты с помощью которых анализировал качество работы операторов.
• Проводили подключение GSM-шлюзов, оборудованных SIM-картами с безлимитными тарифными пакетами, что позволяло снизить расходы на звонки из корпоративной телефонной сети на мобильные в 2 раза.
• Применяли облачные технологии для организации CALL-центров: сервер находится в Германии, а операторы, обслуживают клиентов в Курске.
• Интегрировали IP-телефонию с различными системами управления взаимодействия с клиентами (CRM). К примеру, Bitrix24 и AmoCRM.
• Решали прочие задачи, требующие нестандартного подхода и гибкости.

Почему СИСАДМИН46?

Наши специалисты известны как в Курске, так и далеко за его пределами. Реализовав десятки проектов по установке и настройке мини-АТС, мы накопили большой опыт и доказали свою способность решать сложные технические задачи. Основными преимуществами сотрудничества с нами являются:

ОРИГИНАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Будучи официальными партнёрами Samsung и LG, мы предлагаем официальную продукцию с гарантией.

ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ КОМПЛЕКТАЦИИ ЗАКАЗОВ

Большинство оборудования всегда есть с запасом на складе, то чего нету привозим всреднем за 4 дня.

ШИРОКИЙ ВЫБОР ОБОРУДОВАНИЯ

У нас вы найдете всё необходимое для организации коммуникаций на предприятии, включая самые современные решения IP-телефонии, GSM-шлюзы.

ГИБКОСТЬ В ПОДБОРЕ ТЕХНИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Мы редко говорим клиенту «это невозможно», в подавляющем большинстве случаев находится решение, которое устроит заказчика.

БОЛЬШОЙ ОПЫТ РАБОТЫ

Именно нас приглашают на объекты, на которых другие специалисты не смогли справиться с задачей, что-то напортачили, и теперь система работает некорректно. Мы всегда находим причину проблемы и обеспечиваем работоспособность системы. Даже если объект признан другими мастерами безнадежным, мы найдем для него умное и эффективное решение.

СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ

Наши инженеры проходили обучение в авторизованных сервисных центрах и получили сертификаты подтверждающие их компетентность в установке и настройке мини-АТС (Samsung, LG, Panasonic).

Звоните нам прямо сейчас, и наши операторы проконсультируют вас по вопросам подключения мини-АТС, а также помогут выбрать подходящее оборудование!